POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 13 de Agosto de 2026

A sua privacidade importa.

Na DONLAR IMÓVEIS, acreditamos que confiança não deve existir apenas na hora de comprar, vender ou alugar um imóvel. Ela começa muito antes — inclusive na forma como cuidamos das informações que você compartilha conosco.

Esta Política de Privacidade explica, de maneira transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, solicita informações sobre um imóvel, cadastra-se em nossos canais ou utiliza nossos serviços.

Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

1. QUEM SOMOS

A DONLAR IMÓVEIS, inscrita no CNPJ sob nº 51970475000141, com sede em Av Abílio Machado , nº 3860, Bairro Alípio de Melo, em Belo Horizonte/MG, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento, observadas as responsabilidades específicas de eventuais parceiros e prestadores de serviços envolvidos no tratamento.

Para fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — a DONLAR poderá atuar como Controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades descritas nesta Política.

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Isso pode incluir, por exemplo:

Nome;
CPF;
Telefone;
WhatsApp;
E-mail;
Endereço;
Dados de contato;
Informações fornecidas em formulários;
Preferências relacionadas à busca por imóveis;
Informações sobre interesse em compra, venda ou locação;
Dados de navegação;
Endereço IP;
Informações relacionadas ao dispositivo utilizado;
Cookies e tecnologias semelhantes.

A quantidade de dados coletados dependerá da forma como você interage conosco.

Não coletamos dados pessoais indiscriminadamente.

Buscamos limitar a coleta ao que seja adequado, necessário e relacionado às finalidades informadas.

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

Podemos obter dados pessoais de diferentes maneiras, incluindo:

3.1. Quando você entra em contato conosco

Por meio de:

Formulários do site;
WhatsApp;
Telefone;
E-mail;
Redes sociais;
Atendimento presencial;
Outros canais disponibilizados pela DONLAR.

3.2. Quando você demonstra interesse em um imóvel

Ao solicitar informações, agendar uma visita, fazer uma proposta ou manifestar interesse em comprar, vender ou alugar um imóvel, poderemos solicitar informações necessárias para prestar o atendimento.

3.3. Automaticamente durante a navegação

Algumas informações podem ser coletadas automaticamente quando você utiliza nosso site, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, horários de acesso e informações relacionadas à navegação.

Parte dessas informações pode ser coletada por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Seus dados poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, incluindo:

Responder solicitações e dúvidas;
Entrar em contato com você;
Apresentar imóveis compatíveis com seu interesse;
Agendar visitas;
Auxiliar em processos de compra, venda ou locação;
Elaborar e acompanhar propostas;
Prestar atendimento imobiliário;
Melhorar nossos serviços;
Personalizar sua experiência em nosso site;
Enviar comunicações relacionadas ao seu atendimento;
Enviar ofertas e conteúdos de interesse, quando permitido pela legislação;
Realizar análises e melhorias de desempenho do site;
Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer regularmente nossos direitos;
Atender determinações de autoridades competentes;
Proteger nossos sistemas, usuários e operações.

Em resumo:

se você nos entrega seus dados para encontrar um imóvel, nosso objetivo é usar essas informações para ajudar você a encontrar o imóvel certo — e não para fazer qualquer coisa com elas.

5. QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO?

A LGPD determina que o tratamento de dados pessoais esteja fundamentado em uma das hipóteses legais previstas na legislação.

Dependendo da finalidade e do contexto, poderemos tratar dados pessoais com fundamento, entre outras hipóteses aplicáveis, em:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, observados os requisitos legais;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses previstas na LGPD.

A base legal utilizada poderá variar conforme a finalidade do tratamento.

O consentimento, quando necessário, será solicitado de maneira livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado nos termos da legislação aplicável.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, compreender como o site é utilizado, manter funcionalidades, realizar análises e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e marketing.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo utilizado para navegar na internet.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, como:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho e análise

Podem nos ajudar a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar nossa experiência digital.

Cookies de funcionalidade

Podem permitir que determinadas preferências sejam lembradas durante a navegação.

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, podem ajudar a apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes e medir o desempenho de campanhas.

A utilização de cookies deve observar as finalidades, bases legais e demais requisitos aplicáveis à LGPD.

Quando necessário, disponibilizaremos mecanismos para que você possa gerenciar suas preferências.

A ANPD possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais, incluindo boas práticas relacionadas à transparência e ao controle do titular.

7. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS?

A DONLAR não comercializa seus dados pessoais.

Entretanto, em determinadas situações, o compartilhamento poderá ser necessário para viabilizar nossas atividades.

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação, com:

Prestadores de serviços de tecnologia;
Plataformas de CRM e atendimento;
Ferramentas de comunicação;
Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura;
Plataformas de análise e marketing;
Parceiros envolvidos na operação imobiliária;
Instituições financeiras, quando necessário para determinada operação;
Corretores e profissionais envolvidos na negociação;
Cartórios, órgãos públicos e autoridades competentes;
Prestadores jurídicos, contábeis ou administrativos;
Empresas responsáveis por serviços necessários à execução de contratos;
Outros terceiros quando houver fundamento legal para o compartilhamento.

Quando terceiros atuarem como operadores de dados pessoais em nome da DONLAR, buscaremos adotar medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger essas informações.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados por empresas modernas podem envolver infraestrutura ou fornecedores localizados fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, a DONLAR adotará as medidas e salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, especialmente pela LGPD e pelas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?

Não mantemos dados pessoais por prazo superior ao necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.

Determinadas informações poderão ser mantidas:

Pelo período necessário à prestação dos serviços;
Durante o relacionamento comercial;
Pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Para exercício regular de direitos;
Para prevenção de fraudes;
Para cumprimento de determinações judiciais ou administrativas;
Pelo período necessário para atender outras finalidades legítimas previstas em lei.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

10. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Segurança não é promessa. É processo.

A DONLAR adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida e outros incidentes.

Entre as medidas que podem ser adotadas estão:

Controle de acesso;
Gestão de permissões;
Proteção de sistemas;
Monitoramento de acessos;
Uso de ferramentas de segurança;
Procedimentos internos;
Treinamento e conscientização;
Contratação criteriosa de fornecedores;
Medidas preventivas contra incidentes de segurança.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.

Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos, senhas e contas pessoais protegidos.

11. SEUS DIREITOS

A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais.

Quando aplicável, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Informação sobre compartilhamentos;
Informação sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
Revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
Outros direitos previstos na LGPD.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições, limites e exceções estabelecidos pela legislação.

12. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS?

Se você quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco:

Canal de Privacidade: donlarimoveis@gmail.com

E-mail: donlarimoveis@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (31) 9 8914-3285

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): GABRIEL SOARES DE SOUSA

Ao receber uma solicitação, poderemos precisar confirmar a identidade do solicitante para evitar que informações pessoais sejam fornecidas indevidamente a terceiros.

13. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Se você demonstrar interesse em nossos imóveis, poderemos entrar em contato para dar continuidade ao atendimento ou apresentar oportunidades relacionadas à sua solicitação.

Quando o tratamento depender de consentimento para determinada finalidade de marketing, respeitaremos suas escolhas.

Você poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

Não queremos transformar seu WhatsApp ou sua caixa de entrada em um depósito de propaganda.

Nosso objetivo é enviar comunicação quando ela fizer sentido.

14. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos terceiros.

A DONLAR não controla integralmente as práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você consulte as políticas desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços imobiliários não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas previstas na legislação aplicável, especialmente as disposições da LGPD relacionadas à proteção desse público.

16. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a DONLAR adotará as medidas cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

Quando exigido, serão realizadas as comunicações pertinentes aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A tecnologia muda.

A legislação muda.

Nosso negócio também evolui.

Por isso, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas operações, nos serviços utilizados, na legislação ou nas orientações das autoridades competentes.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Quando uma alteração for relevante, poderemos adotar medidas adicionais para informar os usuários, quando necessário.

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras.

Entre as principais normas relacionadas ao tratamento de dados e à utilização de serviços digitais estão:

Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);

Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;

bem como demais leis, regulamentos e normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e às atividades desenvolvidas pela DONLAR IMÓVEIS.

A LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, buscando proteger direitos fundamentais de liberdade e privacidade.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) também disponibiliza orientações específicas sobre agentes de tratamento, encarregado, cookies e segurança da informação.

19. FALE CONOSCO

Privacidade deve ser uma conversa aberta.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política, sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, fale conosco.

DONLAR IMÓVEIS